社交电商是指通过社交网络平台，将关注、分享、讨论、沟通互动等社交化元素应用到电子商务的购买服务中，以更好地完成交易的过程。

　　对于消费者来说，体现在购买前的店铺选择、商品比较，购买过程中与企业间的交流与互动以及在购买商品后的消费评价及购物分享等。

　　社交电商起到了导购的作用，并在用户之间，用户与企业之间产生了互动和分享。对于企业来说，可以增加用户粘性，让用户有参与感。对于品牌商来说，社交电商通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作，完成了品牌销售、推广和商品的最终销售。社交电商的本质在于依托社交链条的分享效应扩大用户规模。

　　与传统电商有什么区别?

　　传统电商以货为中心，围绕商品、供应链的传统卖货平台。而社交电商以人为中心，是社交关系形成的电商形态，不以产品搜索、展示为销售模式，而是通过社交，用户分享传播，形成口碑效应，从而激发消费需求。过去的传统电商提供了商品展示及支付平台，解决了用户去哪买怎么买的问题，而社交电商通过场景化的展示解决了为什么买的问题，影响了用户做出购买决策的过程，提升用户的购买欲。

　　社交电商的特点

　　1---准确识别用户

　　用户细分，商家掌握用户信息，精确分析，识别、挖掘、从而培养用户购物行为，实现精准营销

　　2---深度互动

　　社交电商具有鲜明的社交特质，通过人与人之间更深度的互动，以内容为载体，玩法为工具，有效提升现有用户粘性，建立信任，提高用户认可度和忠诚度

　　3---快捷传播

　　通过社交行为快速传播，实现人群裂变

　　分享好友

　　社交电商时代所以人都可以成为消费者和销售者(双重身份)，为什么呢?

　　因为在无中心化的社交电商流量场景中，每个用户都可以通过社交空间作为销售场景，因为每个人都有不同数量的好友，以及在不同社交媒体平台的粉丝。

　　这对于商家意味着，在获取流量和销售的时候，要用分享经济的思路，每个人都可以分享自己的碎片时间和自己的社交流量，通过分享带动流量和销量。

　　所以在社交电商和分享经济的形式下，在经营的时候第一要考虑好分配问题，就是如何分利润，只要做好分配就可以依靠众人之力带来巨大的流量和销售额。推荐阅读：贝店释放了全新的电商和社交价值